Berkembangnya dan meningkatnya kebutuhan masyarakat serta pentingnya pelayanan yang baik dan luarbiasa yang dapat dirasakan atau dimanapun masyarakat itu berada maka tim KSO APS ISS Bandara Internasional Kualanamu terus menerus melakukan perbaikan dan peningkatan dalam pelayanan yang ada khususnya dalam sisi kebersihan di lingkungan Bandara Internasional Kualanamu Medan.

Sesuai pada visi PT. Angkasa Pura II adalah “menjadi pengelola bandar udara kelas dunia yang terkemuka dan professional”. Untuk mewujudkan visi tersebut, Angkasa Pura II bertekad melakukan transformasi-transformasi perbaikan dengan mengutamakan tingkat keselamatan, keamanan, dan kenyamanan dalam meningkatkan kepuasan pelangaan serta memberikan nilai tambah yang optimal bagi masyarakat dan lingkungan seperti yang tercantum pada salah satu misi dari PT. Angkasa Pura II. 

Menurut Bapak Beng Syandi selaku Site Head untuk lokasi Bandara Internasional Kualanamu Medan ini mengatakan bahwa pekerjaan Cleaning service adalah pekerjaan mulia dan mereka bangga bergabung di KSOAPSISS dimana perusahaan tersebut sangat memperdulikan karyawanya termasuk memberikan pelatihan soft skill dan hard skill sehingga bisa membuat mereka lebih terampil. Begitu juga dengan salah satu peserta pelatihan atas nama Muhammad Nizam Akbar mengatakan dengan pelatihan yang telah berjalan dan dilakukan oleh ISS Sekolah Vokasi ini, kami menjadi banyak mendapat ilmu yang bisa kami ketahui, dari yang belum tau menjadi lebih tau sehingga ketika bekerja dapat mengaplikasikannya seperti penggunaan alat-alat, mesin serta cara penggunaannya.